Pergunta 2
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Leia o fragmento a seguir.

“As organizações são unidades de análise do campo de produção/ reprodução social, enquanto contextos significativos de ação social. O seu carácter instrumental não nos pode fazer esquecer a profunda relação que mantêm com os processos instituístes nos quais estas são atores determinantes. Os sistemas relacionais nas organizações são produtores de ‘significado’, de ‘sentido’. E, neste quadro, as ‘comunicações’ só podem ser apreendidas e compreendidas nos ‘contextos’ da sua produção e a sua interpretação ‘contextualizada’”.

LALANDA-GONÇALVES, R. A Abordagem Sistémica Qualitativa da Comunicação nas Organizações: uma perspectiva aplicada.

Conforme o autor, as organizações são formadas por grupos de pessoas que se relacionam entre si, mas que apresentam suas particularidades e individualidades. Por mais que convivam socialmente, os indivíduos trazem consigo vivências diferentes, e essas diferenças devem ser identificadas pelas lideranças para que a comunicação seja efetiva. De acordo com o texto-base, é possível apontar cinco axiomas básicos presentes em qualquer processo de comunicação. Considerando esses axiomas, analise as afirmativas a seguir.



I. Toda interação gera uma forma de comunicação, seja pela fala, pelo olhar ou por alguma atitude manifestada.

II. As sutilezas da postura de um indivíduo ou a sua não manifestação sobre uma situação específica podem significar uma mensagem.

III. Ao longo da história, as interferências sociais e culturais se mostraram irrelevantes no processo de comunicação, que se mantém até hoje enraizado em características formais de comunicação.

IV. Toda comunicação é baseada em elementos de precisão, como a fala ou os gestos, e de imprecisão, como a postura e a entonação da voz.

V. A comunicação entre emissor e receptor é realizada conforme orientação da própria organização, ou seja, o comportamento dos líderes e liderados é formal, mantendo uma postura linear de comunicação.

São características que explicam os axiomas presentes no processo de comunicação apenas o que se afirma em:

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II, III e V.


II e V.


I, III e V.


I, II e IV.

Resposta correta

III e IV.