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Os processos de atendimento ao cliente; estratégias se marketing; uso da tecnologia; procedimentos se treinamento de pessoal e sistemas de atendimento ao cliente; esses exemplos fazem parte se qual tipo de Benchmarking??

A) Ação
B) Competitivo
C) Análise
D) Melhores práticas
E) interno

Sagot :

mobtube

Resposta:

acho que e a letra D) melhores práticas

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