Leia o excerto a seguir:



“No Itaú Unibanco, os clientes já estão imersos no mundo digital. A empresa também desenvolveu agências digitais e aplicativos, para resolver grande parte das pendências sem ir fisicamente ao banco. No entanto, o treinamento ainda era feito de modo tradicional, com treinamentos presenciais em sala de aula. Para melhorar a agilidade dos treinamentos, bem como seu custo, o banco apostou em óculos de realidade virtual... Em vez de um treinamento presencial, os funcionários assistem a um vídeo interativo em realidade virtual. O tempo diminui de uma hora para apenas 15 minutos. Não há necessidade de deslocar toda a equipe de treinamento. Quem vai de um lugar ao outro, e leva consigo os óculos de realidade virtual, é um gerente modelo. São 15 gerentes escolhidos para vir uma vez por mês a São Paulo e passar a todos os outros as novidades e diretrizes do banco”.

Fonte: SALOMÃO, Karin. Como o ITAÚ cortou tempo e custo do treinamento de seus gerentes. Disponível em: . Acesso em: 28 jan. 2019.

Ao planejar um programa de qualificação de gerentes, a instituição apresentada fez uma adequação na metodologia de treinamento, visando a otimização tanto de recursos quanto do investimento. Com base no texto e no conteúdo estudado sobre metodologias de treinamento, analise as afirmativas a seguir:

I. A palavra ROI se refere aos resultados do treinamento.

II. A realidade virtual proporcionou economia de tempo na capacitação.

III. A troca de presencial para virtual foi feita para resolver pendências dos gerentes.

IV. A escolha pelo uso dos óculos foi feita para preparar futuros gerentes.

V. Além de custos, foram otimizados também o local, tempo e instrutores.



Está correto apenas o que se afirma em:

Ocultar opções de resposta

II, III e V.


I, II e III.


II, IV e V.


I, IV e V.


I, II e V.

Resposta correta