o custo para atender aos padrões de qualidade do projeto é chamado de custo da qualidade. Com relação aos elementos componentes do custo da qualidade:

l. Os custos da prevenção incluem as despesas com documentação do processo, treinamento.

ll. Os custos de avaliação do produto ou serviço incluem despesas com teste e inspeção.

lll. Os custos de falhas ou de má qualidade incluem o custo do retrabalho e o da perda de negócios.
A afirmativa lll é falsa.
A afirmativa ll é falsa.
Todas as afirmativas são verdadeiras.
A afirmativa l é falsa.
Todas as afirmativas são falsas.