O líder deve ser capaz de inspirar seus colaboradores, despertando curiosidade e ousadia em assumir responsabilidades e riscos inerentes à sua rede atuação. Deve ainda, procurar sensibilizá-los sobre as mudanças do poder advindas por parte dos clientes, que renascem como os agentes principais do mundo dos negócios, como poder de escolha e tomada de decisão como jamais visto anterior. Podemos dizer que a afirmação é: a ) vedadeiro b)falsa ​