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As características dos serviços estão relacionadas com a percepção do cliente quanto a sua importância diante do fornecedor, entendendo as flexibilidades, caso precise de algumas adaptações, das competências, dos custos, dos parâmetros da qualidade e da equipe envolvida que levará a um padrão esperado. Uma das características de serviço é aquela na qual a empresa que produz serviços, não os estoca pois os serviços são entregues conforme a demanda.

Assinale a alternativa que apresenta corretamente o conceito apresentado:

Escolha uma:
a.
Perecibilidade.

b.
Intangibilidade.

c.
Simultaneidade.

d.
Participação dos clientes.

e.
Heterogeneidade.

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Foto do aluno: DANIEL LOPES DOS SANTOS
DANIEL LOPES DOS SANTOS
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Sagot :

perseucarvalho91

Resposta:

SIMULTANEIDADE - é aquela na qual a empresa que produz serviços, não os estoca pois os serviços são

entregues conforme a demanda, diferentemente da indústria manufatureira de produtos.

Explicação:

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