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Sagot :
Resposta:
A.
Os serviços hospitalares estão voltados para o conforto, a segurança e o bem-estar do cliente por meio da oferta de ambientes acolhedores.
Explicação:
Os serviços de hotelaria hospitalar estão voltados ao conforto, à segurança e ao bem-estar do cliente por meio da oferta de ambientes acolhedores. E uma consequência esperada, com a implantação da hotelaria hospitalar, é a melhora na qualidade, na eficiência e na eficácia dos serviços oferecidos, pois influencia na experiência do paciente durante a sua internação. Sendo assim, nos últimos anos, a gestão hospitalar entendeu a importância de adequar o seu ambiente, de um lugar frio e imparcial, para um lugar agradável e com atendimento humanizado. A hotelaria hospitalar abrange serviços de segurança, nutrição e dietética, rouparia, higiene e limpeza e deve se adequar a cada instituição de saúde, segundo sua realidade, porém considerando sempre a melhoria da qualidade da assistência prestada.
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