“O Seis Sigma ficou famoso mundialmente com a sua ampla utilização na década de 1980 pelas empresas Motorola e posteriormente pela General Electric (GE), com a iniciativa liderada por John Frances Welch Jr. Empresas que adotam a metodologia Seis Sigma em seus processos produtivos investem em um caminho rumo à excelência. Usar a escala de qualidade é fundamental para a organização mensurar a evolução do negócio durante o processo de implantação, incorporação e obtenção de resultados a partir do Seis Sigma”.

IBC. Entenda o conceito dos seis sigma e sua metodologia. 2018. Disponível em: acesso em 10/06/21.

Sobre a ferramenta Seis Sigma, analise as afirmativas a seguir.

I. É uma ferramenta que busca a melhoria contínua do processo produtivo e redução dos defeitos.
II. Igualmente ao ciclo PDCA, a ferramenta seis sigmas é um ciclo com seis etapas de melhoria contínua.
III. As fases de planejamento e direção, as quais compõe o ciclo, são as etapas que definirão o sucesso do processo.
IV. O programa deve ser implementado pela alta administração, responsável pela empresa, sem envolvimento do nível operacional.

É correto o que se afirma em: