Um grande empresário do ramo de manutenção automotiva se encontra em desespero, pois apesar dos negócios irem bem, ele não consegue visualizar lucro e não tem tempo para se dedicar a outros afazeres. Alguns problemas foram relacionados por ele: a) Ele possui profissionais competentes mas cada um faz do jeito que achar melhor b) Seus profissionais não conseguem dar conta do serviço, no que diz respeito a cumprimento de metas. c) Os colaboradores costumam não acatar ordens apesar de ouvi-las. d) Há uma diversidade em seus colaboradores quanto às questões políticas, religiosas e de opções sexuais. e) Pelo menos 02 dos seus colaboradores se impõem como líderes, mas de maneira negativa. f) Não há preocupação com a qualidade dos serviços o que gera muito retrabalho. h) Falta comprometimento da maioria dos colaboradores.
Entrega: Diante desses fatos, o empresário solicita que você apresente para ele um planejamento estratégico básico, para as situações acima mencionadas. Afim de nortear ações para gerir seu negócio de forma eficiente.
