A definição de qualidade do dicionário é interessante, mas realmente não ajuda no estudo da área, pois é muito vaga. Talvez isso se encaixe na percepção geral de qualidade, que muitas vezes confunde qualidade com especificação. Com base no fragmento de texto apresentado o conceito de qualidade apresenta:


A) Várias perspectivas de indivíduos, grupos de pessoas e sociedade.


B) Distanciamento dos custos ou quaisquer aspectos financeiros.


C) Um ponto de vista único, que possibilita uma única visão.




D) Uma aplicação somente para produtos e suas especificações.


E) Uma aplicação somente para serviços e a sua satisfação