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A respeito do Sistema de Gestão da Qualidade, avalie as afirmações a seguir.

I. A ISO, no Brasil, é representada pela Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT).
II. Um importante instrumento, no quesito qualidade total, está relacionado à busca por parte das empresas, por certificação de qualidade para os produtos e serviços que oferecem aos seus clientes.
III. A ISO serve como um instrumento adicional nas políticas de imagem e marketing, com a finalidade de divulgar aos clientes/ consumidores que os seus produtos e serviços dispõem de qualidade reconhecida internacionalmente.

É correto apenas o que se afirma em
Alternativas
Alternativa 1:
I, apenas.

Alternativa 2:
III, apenas.

Alternativa 3:
I e II, apenas.

Alternativa 4:
II e III, apenas.

Alternativa 5:
I, II e III.

Sagot :

Resposta:

ALTERNATIVA 3

Explicação:

I e II, apenas.

tiaguinhofkreling

Resposta: Alternativa 5:

I, II e III.

Explicação: Livro Gestão da Qualidade, pagina 46.

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