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Sagot :
Resposta:
III e IV
Explicação:
III. Um dos componentes canais: permitem que se mantenha relacionamento com os clientes e que eles conheçam os produtos e serviços, propicia a oportunidade de avaliação da proposta de valor, ou seja, são as vias de relacionamento e comercialização.
IV. Outro componente do modelo (BMG) é a proposta de valor: é que o faz o cliente escolher o produto ou serviço de uma empresa em detrimento de outra, deve ser direcionada e específica, tratando do problema que resolvemos do cliente e que satisfaz suas necessidades.
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