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O funcionamento de uma empresa está fundamentado nos seus processos organizacionais, ou seja, na forma como as atividades são estruturadas e realizadas visando conquistar os objetivos estratégicos da empresa. De acordo com CARREIRA (2009, p. 94) o processo organizacional "é uma série de atividades decompostas em operações, que são responsáveis pela produção de bens e serviços". CARREIRA, Dorival. Organização, Sistemas e Métodos: Ferramentas para racionalizar as rotinas de trabalho e a estrutura organizacional da empresa. 2. ed. rev. e ampl. São Paulo: Saraiva, 2009. Com base no contexto apresentado e no material de estudos da disciplina, assinale a alternativa que indica a correta hierarquia de processos.

Sagot :

glacielyrg

Resposta:

Resposta no livro pag.158

Macroprocesso/Processo/Atividade/Operação

nº 1

Explicação:

macroprocesso que representa uma função importante na estrutura organizacional da empresa, ou seja, representa as unidades organizacionais. Em seguida, estão

os processos, que são formados por um conjunto de atividades, estas atividades representam um conjunto de instruções, mão de obra e tecnologias utilizadas no

processamento das entradas, visando atender o objetivo proposto para o processo.

As atividades podem ser divididas em ativas e latentes, as ativas são aquelas que

ocorrem todos os dias, elas podem ser subdividas em primária (ligadas às operações de produção) e secundárias (ligadas às operações de apoio), já as latentes

são aquelas que não acontecem todos os dias, elas podem ser internas (dentro

da empresa) e externas (fora da empresa).

Macroprocesso - Recursos humanos

Processo - Treinamento

Atividade - Planejamento do treinamento

Tarefa - Levantamento das necessidades de  treinamento

Operação- Analisar a descrição de cargos

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