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Sagot :
Resposta:
ATENÇÃO-INTERESSE-DESEJO-AÇÃO
Explicação:
Atenção: é necessário criar uma comunicação que rompa a desordem criada por todas as outras mensagens, de forma que o público-alvo, pelo menos, preste atenção a ela. Isso acontecerá, em suma, quando o público-alvo perceber e considerar que a mensagem é distinta das demais e relevante para ele.
Interesse: após a comunicação capturar a atenção do público-alvo, é importante focar em gerar interesse na organização e em seus produtos e marcas, basicamente, isso significa informar os receptores da mensagem sobre como a empresa ou seus produtos podem propiciar valor para eles.
Desejo: essa fase está intimamente conectada com a anterior e, portanto, os profissionais de marketing devem focar na fase de interesse nos benefícios dos produtos ou serviços e não apenas nas suas características. Se as informações sobre os benefícios forem apresentadas com sucesso, os receptores (público-alvo) podem desenvolver o desejo pelo objeto da mensagem (produto, serviço ou empresa).
Ação: todas as organizações gastam suas
energias e orçamento para finalmente chegar nessa etapa. Aqui, de fato, o público-alvo se tornará cliente por meio da compra do produto ou contratação dos serviços. Contudo, a ação pode ser ajustada para outros objetivos, como: um cadastro de interessados em ação específica, um cadastro de e-mail no site da empresa, um compartilhamento de um artigo publicado pela empresa, entre outras possibilidades.
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