4)
Diante dos principais desafios empresariais, no que se refere a qualidade dos processos, para alcançarmos a excelência na prestação de serviço, desenvolvimento das atividades ou a produção de um produto, necessitamos sempre estar acompanhando todos os processos e observar se o que fora planejado e definido como conformidade está sendo alcançado e gerando resultados positivos. Nesse sentido, a ferramenta gerencial do ciclo PDCA (Action; Check; Plan; Do) pode ser uma potente aliada para melhoria dos processos e das atividades organizacionais. Diante deste contexto, analise as afirmativas a seguir e assinale 'V' para verdadeiro ou 'F' para falso:

-

(__) O ciclo PDCA é uma estratégia gerencial para o progresso da melhoria contínua observando-se às práticas que geram resultados positivos.

(__) Atuar sobre falhas encontradas, aplicar medidas preventivas e buscar a melhoria contínua dos processos organizacionais são alguns aspectos essenciais dentro da etapa de ação (action).

(__) O planejamento (plan) é a principal etapa do ciclo PDCA se relaciona com a definição de metas, objetivos e metodologias de trabalho que deverão ser desenvolvidas e implementadas.

-

Com base nas afirmativas apresentadas, assinale a alternativa correta:

Alternativas:

a)
F - F - F.

b)
F - V - F.

c)
F - V - V.

d)
V - F - V.

e)
V - V - V.

5)
Procedimentos simples, como a elaboração de uma curva ABC, adoção de procedimentos de Just in Time e Kanban são elementos chaves para que se conste em estoque somente os itens mais relevantes ou que apresentem longos lead times e por esse motivo necessitem de estoques de segurança. Diante deste contexto, sobre o sistema KANBAN, analise as afirmativas a seguir:

-

I. O sistema KANBAN apresenta dois tipos: o sistema Toyota de duplo cartão e o sistema de cartão simples. O de cartão duplo, menos usual, apresenta um cartão de retirada e um cartão de produção, no qual o primeiro sinaliza a necessidade de retirada para o processo seguinte e o segundo informa a quantidade que aquele processo desenvolvido deve produzir. O de cartão simples, de maior utilização, tem como diferença a não existência de um cartão de ordem de produção, mas apenas o cartão de retirada.

II. O sistema KANBAN é um método de trabalho japonês, que na tradução significa etiqueta/cartão. É uma ferramenta gerencial de controle da produção por meio de cartões.

III. Quando adotamos o método KANBAN em uma linha de produção ou no controle de processos e estoques de um armazém, vamos conseguir diagnosticar os problemas que podem ocorrer no desenvolvimento das atividades. Logo, as condições para que este método funcione são necessários: um bom layout da fábrica e dos meios produtivos, tempos curtos para mudança de série, eliminação de possíveis imprevistos, desenvolvimento de relações com fornecedores, formação qualificada dos colaboradores envolvidos nas atividades.

-

Com base nas afirmativas apresentadas, assinale a alternativa correta:

Alternativas:

a)
Apenas a alternativa I está correta.

b)
Apenas as afirmativas I e II são corretas.

c)
Apenas as afirmativas II e III são corretas.

d)
Apenas a alternativa III está correta.

e)
As afirmativas I, II e III são corretas.