Analise com a atenção o texto a seguir: - [...] refere-se a uma ferramenta que auxilia na organização das sugestões/ideias referentes às possíveis causas de um determinado efeito, em grupos e subgrupos de ideias, possibilitando o registro e a análise de todos os fatores influentes no assunto, em que as características que estão sendo analisadas é o efeito e os fatores que conduzem ao efeito são as causas. Em sua estrutura, os tipos de problemas são classificados em seis grandes grupos: método, matéria-prima, mão de obra, máquinas, medição e meio ambiente. Esta ferramenta permite estruturar hierarquicamente as causas de determinado problema ou oportunidade de melhoria, bem como os efeitos sobre a qualidade (BARROS; BONAFINI, 2014; CASTIGLIONI, 2007).