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Sagot :
1- De acordo com os autores GOBE, FISCHER, SOUZA, MOREIRA, PASQUALE (2007) , a 2ª etapa do Planejamento de vendas trata da Identificação do potencial de mercado, letra A, momento em que se pesquisa se o mercado no qual se deseja vender o produto/serviço irá absorvê-lo.
2-. A característica a que a questão se refere é Dinamismo e iniciativa. Letra B, pois sem essas características o vendedor poderá perder potenciais oportunidades de vendas.
3- Não faz parte dessas cinco etapas a Solicitação de perdas, letra E.
4- A etapa que trata de escoar o produto refere-se a a distribuição e logística , Letra C . è o momento de analisar quais os melhores caminhos para que o produto chegue mais rápido ao cliente e em melhores condições, além de avaliar os melhores custos de transporte.
5-A descrição apresentada refere-se a capacidade de negociação e persuasão. Letra D, características imprescindíveis para um bom vendedor, pois este deverá ser capaz de convencer o cliente da necessidade daquele produto.
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