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Sagot :
Sobre os processos de suporte, a alternativa correta é:
"Ultrapassam os departamentos da organização objetivando assegurar o relacionamento pós-venda."
Os processos de suporte dão suporte ao cliente, é uma das melhores formas de agregar valor e de fidelizar um cliente, já que bons clientes que tem os seus problemas com a empresa resolvidos são clientes que retornam no futuro.
Um bom relacionamento pós-venda é necessário não apenas para construir vinculo com os clientes, mas para aumentar a chance de recomendação da empresa entre os seus clientes e possíveis clientes.
Espero ter ajudado!
Resposta:
Apresentam afinidade indireta com o cliente, porém atuam auxiliam os processos primário.
Explicação:
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