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O consumidor brasileiro busca cada vez mais por conveniência na hora de comprar. Para ele, já não existe mais diferença entre canais no momento da compra dentro de uma mesma empresa.


Leia as asserções a seguir:


I – Uma empresa que deseja ser multicanal (omnichannel) necessita ter processos bem definidos e que trabalhem em sintonia.


Por que


II – Os sistemas precisam ser integrados, deve haver comunicação entre Sistema de Relacionamento, Site, Transportadora, etc.





Com base no texto e nas assertivas acima, assinale a opção correta:

A As assertivas I e II são proposições excludentes.
B A assertiva I é uma proposição falsa e a II é verdadeira.
C As duas assertivas são verdadeiras e a segunda complementa a primeira.
D As assertivas I e II são falsas.
E A assertiva II contraria a ideia expressa na assertiva I.

Sagot :

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Resposta:

Letra C

Explicação:

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