Para determinar situações de não conformidade similares ou que podem ocorrer, a organização deve verificar em situações parecidas, desenvolver a análise da não conformidade como primeiro passo para solucioná-lo, como ação corretiva e que servirá para prevenir de acontecer novamente em outro lugar da organização. Sobre a ação corretiva de não conformidades, analise as sentenças a seguir:

I- Envolve a aplicação de tabela com medidas padrões.
II- Inclui o planejamento que define a ação.
III- Envolve a implementação da Gestão da Qualidade Total.
IV- Inclui a responsabilidade para executá-la, de modo a assegurar-se que será desenvolvida.

Assinale a alternativa CORRETA:
a) As sentenças I e III estão corretas.
b) As sentenças I e II estão corretas.
c) As sentenças III e IV estão corretas.
d) As sentenças II e IV estão corretas.