Além de reclamar, a carta em questão faz a seguinte solicitação: a substituição do produto ou a devolução do dinheiro pago pelo vidro de maionese. Portanto, LETRA A.
O texto em questão é do gênero carta de reclamação.
→ Note que a remetente da carta reclama com o gerente do supermercado sobre o fato de ter comprado um produto visivelmente estragado e com mal cheiro e não ter conseguido efetuar a troca do mesmo.
Além de reclamar, o cliente também pede que o produto (um vidro de maionese) seja trocado ou que o valor pago seja devolvido.
Geralmente as cartas são estruturadas seguindo a ordem abaixo:
- o local,
- a data,
- o vocativo (Prezado, querida, etc),
- o corpo do texto,
- a despedida (Até mais, um abraço, etc) e
- a assinatura.
⇒ Texto: https://brainly.com.br/tarefa/29605016
⇒ Veja também: https://brainly.com.br/tarefa/43436559
Bons estudos!
