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Indique abaixo a alternativa que descreve as etapas e a sequência da tomada de decisão do consumidor segundo o modelo de cinco etapas:

(Ref.: 202011258780)

avaliação do problema, 2- avaliação de alternativas, 3- avaliação experimental de uso, 4- decisão de compra, 5- comportamento pós-compra.


avaliação do problema, 2- busca de informações, 3- avaliação experimental de uso, 4- decisão de compra, 5- comportamento pós-compra.


avaliação do problema, 2- avaliação de alternativas, 3- busca de informações suplementares, 4- decisão de compra, 5- avaliação de recompra.


reconhecimento do problema, 2- busca de informações, 3- avaliação de alternativas, 4- decisão de compra, 5- comportamento pós-compra.


reconhecimento do problema, 2- busca de informações, 3- avaliação experimental de uso, 4- decisão de compra, 5- avaliação de recompra.


Sagot :

Resposta:

1-  A alternativa que mostra corretamente as etapas do processo de compra do consumidor é a Letra C.

As etapas do processo de compra são divididos em: 1° Avaliação do problema (quando o comprador avalia sua necessidade). 2° Avaliação de alternativas (O comprador busca informações sobre o produto que deseja)

3° Avaliação de alternativas ( o comprador verifica as alternativas do mercado). 4° Decisão de compra (quando a compra é efetivada). 5° Comportamento pós compra (uso do produto).

2-  O marketing faz parte do grupo cooperativo ( Letra B).

Pois as pessoas que estão relacionadas ao marketing, trabalham em conjunto para um objetivo em comum.

3-  A principal diferença do FMRI e sua vantagem se dá pela resolução espacial (letra A).

Essa vantagem torna o processo menos invasivo, sem radiação ionizante.

4-  Uma das vantagens é a capacidade de detectar processos subconscientes (letra D).

O neuromarketing, consegue analisar o que de fato faz com que a pessoa compre o produto.

5- A alternativa que traz a definição correta do mercado heterogêneo é a letra B.

O mercado heterogêneo tem como característica, demandas divergentes em grupos reduzidos de produtos e convergentes em preferência por produtos diversificados.

6- O papel mostrado na letra A não é citado por Kotler.

Kotler fala que os 5 papeis do individuo na hora da compra são: influenciador, decisor, comprador, iniciador e usuário

7-  A alternativa que mostra algo que não é um tipo principal de pesquisa é a letra D.

Pesquisas paliativas não são comumente realizadas.

8- Não faz parte do processo de pesquisa de mercado a definição do problema e dos objetivos (letra B) . Essa faz parte da análise dos dados da pesquisa.

9- A melhor alternativa que explica o viés do status quo é a letra A.

Esse estado mostra que a pessoa prefere manter tudo como está.

10 - A alternativa que mostra corretamente o significado do modelo 3Rs é a letra D. Os 3 Rs significam redução, reformulação e reutilização.

Explicação:

Resposta:

1- reconhecimento do problema, 2- busca de informações, 3- avaliação de alternativas, 4- decisão de compra, 5- comportamento pós-compra.

Explicação:

Explicação:

A resposta correta é: 1- reconhecimento do problema, 2- busca de informações, 3- avaliação de alternativas, 4- decisão de compra, 5- comportamento pós-compra.

Gabarito da Estácio

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