Resposta: a- pessoalidade
Explicação:
.Formalização: existem regras definidas e protegidas da alteração arbitrária ao serem formalizadas por
escrito.
• Divisão do trabalho: cada elemento do grupo tem uma função específica, de forma a evitar conflitos
na atribuição de competências.
• Hierarquia: o sistema está organizado em pirâmide, sendo as funções subalternas controladas pelas
funções de chefia, de forma a permitir a coesão do funcionamento do sistema.
• Impessoalidade: as pessoas, enquanto elementos da organização, limitam-se a cumprir as suas tarefas,
podendo sempre serem substituídas por outras - o sistema, como está formalizado, funcionará tanto
com uma pessoa como com outra.
• Competência técnica e Meritocracia: a escolha dos funcionários e cargos depende exclusivamente do
seu mérito e capacidades - havendo necessidade da existência de formas de avaliação objetivas.
• Separação entre propriedade e administração: os burocratas limitam-se a administrar os meios de
produção - não os possuem.
• Profissionalização dos funcionários.
• Completa previsibilidade do funcionamento: todos os funcionários deverão comportar-se de acordo
com as normas e regulamentos da organização a fim de que esta atinja a máxima eficiência possíve
