Resposta:
Montar programa de implementação dos compromissos assumidos; acompanhar os custos e os prazos da implementação; comparar a diferença entre os objetivos previstos e os realizados; fazer uma auto avaliação das atitudes tomadas durante a negociação.
Explicação:
Com relação as etapas do acompanhamento e da avaliação da negociação, a alternativa correta é a que diz:
"Montar programa de implementarão dos compromissos assumidos; acompanhar os custos e os prazos da implementação; comparar a diferença entre os objetivos previstos e os realizados; fazer uma auto avaliação das atitudes tomadas durante a negociação"
Ao falarmos sobre negociação, devemos levar em consideração que ela é baseada em três princípios básicos, são eles:
O planejamento é base para que o negócio consiga produzir e gerar lucros. Nessa fase, será feita toda a análise da concorrência e a determinação de como serão executadas as atividades.
Corresponde a etapa em que o produto é oferecido ao cliente. Aqui deve-se levar em consideração todos os diferenciais e as vantagens que o produto pode oferecer.
Nessa etapa é feita uma autoanálise de todo o processo que foi feito anteriormente, de modo que seja encontrado os pontos fortes e fracos das estratégias adotas, para que assim, possa melhorar ainda mais a relação e o produto oferecido ao cliente.
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