O mundo corporativo assistiu, nas últimas décadas, a uma progressiva e contínua mudança na atuação do RH. Assim, passou-se do antigo departamento de pessoal, responsável por procedimentos mais burocráticos, tais como administração de pessoal e obrigações trabalhistas, para uma área estratégica que precisa fornecer todo apoio aos gestores da empresa, tanto no nível gerencial quanto na direção. E essa mudança ainda não terminou, muito pelo contrário: o papel do RH segue evoluindo.