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Sagot :
Resposta: GESTÃO DE QUALIDADE TOTAL - TQM
Explicação: TQM (Total Quality Management) ou gestão da qualidade total (GQT), foi desenvolvida por várias consultorias empresariais dos Estados Unidos na década de 1960. ... É uma estratégia usada pelo setor de administração para que todos entendam a importância da gestão da qualidade nas organizacionais
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