a avaliação tem o papel de demonstrar que o treinamento não foi em vão, além de levantar informações que permitam aperfeiçoar o processo de treinamento. para bastos (1994), é possível realizar a avaliação em quatro níveis: a) avaliação de estratégia, comportamento, conhecimento e habilidades. b) avaliação de conteúdo, resultado, atitudes e estratégia. c) avaliação de reação, aprendizagem, comportamental e resultado final. d) avaliação de aprendizagem, conteúdo, conhecimento e habilidades. e) avaliação de postura, resultados, metas e estratégias.