uma pesquisa de mercado envolve etapas interdependentes que devem seguir uma determinada ordem. a etapa que contempla as definições do plano de amostragem e do método de contato é conhecida como a) definição do problema e dos objetivos da pesquisa. b) desenvolvimento do plano de pesquisa. c) coleta de informações. d) análise das informações. e) apresentação de resultados.