Nas formas de comunicação destacamos a forma verbal e não verbal, além disso, temos diversos canais para a transmissão da mensagem como: conversa face a face, telefone, e-mails.

Com base nisso analise as sentenças a seguir e a relação entre elas.

I) Há que se destacar a importância do saber ouvir, a chamada escuta ativa e o estabelecimento de diálogos como base para uma comunicação de qualidade.

PORQUE

II) Nas organizações atuais, o feedback, é um quesito obrigatório que vem sendo usado por gerentes para oferecer orientações ou avaliações aos funcionários quanto a seu comportamento e desempenho.

Assinale a alternativa correta:

A) A primeira afirmação é verdadeira, enquanto que a segunda é falsa.
B) As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
C) A primeira afirmação é falsa, enquanto que a segunda é verdadeira.
D) As duas afirmações são verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira.
E) As duas afirmações são falsas.