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O que os clientes esperam quando se encontram em uma situação de insatisfação: Marque a alternativa correta.
Escolha uma:
a. Clientes, em sua maioria, esperam compensações equivalentes ao nível de insatisfação.
b. Clientes, esperam que a empresa se redima e assuma seu erro publicamente.
c. Clientes, esperam cortesia e cordialidade por parte do estabelecimento.
d. Clientes, em sua maioria, esperam compensações financeiras para minimizar o nível de insatisfação.
e. fechamento da venda com desconto.

Sagot :

Resposta:

nao sei mas é que

Explicação:

confia na mãe

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