A matriz de reenquadramento consiste em uma ferramenta para estimular a criatividade, a partir da visualização de problemas por ângulos distintos. Assim, são características desse método, exceto:
a. Permite assumirmos papéis distintos para enxergar o mesmo problema.
b. Participação de diversas pessoas, com experiências diferentes.
c. Estimula o comportamento empático, o se colocar no lugar do outro.
d. O trabalho é desenvolvido em equipe, em que todos têm voz ativa no processo.
e. O ponto de vista do mais habilitado no tema sempre deve prevalecer.