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Sagot :
Resposta:
O diagrama foi criado pelo engenheiro químico Kaoru Ishikawa, no ano de 1943, e também pode ser chamado de diagrama de espinha de peixe ou 6M. Esses nomes se justificam devido ao objetivo, formato e categorias do próprio método.
Resposta:
Também chamado de Diagrama de Causa e Efeito, Diagrama de Espinha de Peixe ou Diagrama dos 6Ms, o Diagrama de Ishikawa é uma ferramenta que ajuda a identificar as causas raízes de um problema, analisando todos os fatores envolvidos na execução de um processo.
Explicação:
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