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A padronização do trabalho é uma das ferramentas de coordenação das tarefas. Não podemos considerar como exemplo padronização de processos somente:

a. A utilização de uniformes pelos funcionário
b. A atuação de um ator em uma peça de teatro
c. Uma operação de telemarketing
d. Roteiro a ser seguido por um avaliador da qualidade
e. Instruções para instalação de um equipamento

Sagot :

themilde

Resposta:

resposta A

Explicação:

Resposta:

Letra A.

Explicação:

Mesmo que todos os funcionários usem uniforme, não há nenhuma garantia de que o serviço será padronizado.

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