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Sagot :
1) Sobre o tema diferenças entre ouvir e escutar, é correto o que se afirma na letra: B) Ouvir é uma ação biológica, enquanto a escuta é um processo cognitivo.
Isso ocorre porque o ser humano já nasce com a capacidade de ouvir os mais variados sons da natureza. No entanto, a escuta é algo que se aprende (cognitivo) com o passar dos anos.
Na prática, significa que você pode ouvir sons da natureza, conversas de pessoas, músicas e muitos outros sons. No entanto, a capacidade de escutar uma conversa pode dizer se você compreende ou não a informação.
2) Sobre o tema desenvolvimento da habilidade da escuta, é correto o que se afirma na letra: C) Permitir a defesa dos nossos pontos de vista independentemente daquilo que nos é comunicado.
Isso ocorre porque a defesa do nosso ponto de vista envolve saber escutar o ponto de vista das outras pessoas. Se for preciso, você deve ouvir primeiro a outra parte, entender o que foi dito e, em seguida, passar o seu ponto de vista sobre um determinado assunto.
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