Dentro dos grupos de trabalho, costuma existir um fenômeno chamado de diversidade cultural, que é definido como a representação, em um sistema social, de pessoas com diferentes identidades grupais. Caso a diversidade cultural não seja bem trabalhada, alguns fenômenos prejudiciais podem ocorrer, tais como: (A) A estereotipia, que é consequência do preconceito e refere-se a uma ação, ao comportamento em si. (B) Os esquemas, que são redes de informações organizadas mentalmente e interconectadas, baseadas em experiências pessoais. (C) A discriminação, que são generalizações de crenças sobre características de um determinado grupo para todos os membros desse grupo. (D) O preconceito, uma atitude negativa com grande carga afetiva perante integrantes de um grupo.