AAP4 - EXPERIÊNCIA DE USUÁRIO
1) “Outra prática importante é a nutrição de leads, que consiste em enviar os conteúdos certos na hora certa para que os leads se qualifiquem, avancem no funil de vendas e adquiram o produto ou sejam contatados pela equipe de vendas. Os conteúdos certos são feitos com base nas personas e dado coletados previamente, a hora certa pode ser baseada em ações dos visitantes como cliques, e-mails e cadastros (ZORZO, 2017. pg.08).
A persona é uma representação de seu _____________. É uma imagem que você pinta com base em ___________ e __________ com os clientes reais. Vai além dos dados demográficos básicos para incluir os elementos intangíveis. O desenvolvimento dos princípios da persona é _____________ para o sucesso de um inbound marketing, independentemente do tamanho ou âmbito do seu _________.
Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas:
Alternativas:
a)Cliente-comum; pesquisas; emoções; questionável ; negócio.
b)Cliente-alvo; pesquisas; entrevistas; fundamental; negócio
c)Negócio; suposições; entrevistas; fundamental; cliente.
d)Cliente-alvo; imaginação ; entrevistas; fundamental ; investimento.
e)Produto; pesquisas; entrevistas; opcional ; negócio.
2)“As estratégias de SEO – Search Engine Optimization - surgem como forma de divulgação de um site. Enquanto que o uso de links patrocinados é o segmento que trata exclusivamente dos resultados pagos conseguidos através de ferramentas como o Google AdWords.“ (CROMACK, , 2016. pg.14).
Conforme Cromack (2016) Sobre as especificidades quanto a relação entre o SEO e o marketing interno podemos dizer que
Alternativas:
a) O SEO é completo em si mesmo, já o marketing interno é uma opção descartável e, portanto, as empresas devem ter uma abordagem apenas com o SEO para o marketing na Internet.
b) O SEO é uma receita, já o marketing interno é uma missão e, portanto, as empresas devem ter uma abordagem mais competitiva e estratégica para o marketing na Internet.
c) O SEO é uma tática, já o marketing interno é uma estratégia e, portanto, as empresas devem ter uma abordagem mais holística e estratégica para o marketing na Internet.
d) O SEO é opcional, já o marketing interno é uma estratégia única que funciona sempre sozinha e, portanto, as empresas devem ter uma abordagem unicamente com o marketing interno para obter sucesso na Internet.
e) O SEO é uma tática que funciona, já o marketing interno é obsoleto e, portanto, as empresas devem descartar essa abordagem mais holística para o marketing na Internet.
3) “Todo processo de negociação em um ambiente eletrônico, através da utilização intensa das tecnologias de comunicação e de informação pode ser chamado de Comércio Eletrônico. Processos estes que podem ser realizados de forma completa ou parcial, desde que atenda aos objetivos de comércio das empresas. Além de Comércio Eletrônico esse tipo de transação comercial feita exclusivamente por meio de um equipamento eletrônico tem outros nomes, como: E-commerce e comércio virtual.” (SANT’ANA. 2015, p.17).
A partir da contextualização de Sant’ana (2018) O envolvimento do usuário da perspectiva tradicional do Electronic Commerce (CE) sempre se concentrou no termo inovação de produto, levando geralmente as organizações solicitarem a entrada pragmática dos usuários para ter uma melhor ou mais rápida atualização ou iteração do produto. No entanto, esta tradicional perspectiva tende a
Alternativas:
a) Forçar os usuários a uma posição passiva como destinatários de informações.
b) Produzir clientes sempre satisfeitos e felizes.
c) Ser aberta, flexível, buscando sempre um ambiente interativo.
d) Induzir os usuários a uma dinâmica interativa e reflexiva.
e) Produzem clientes que gastam dinheiro além do que possuem.
ESSA ATIVIDADE TEM 4 QUESTÕES, MAS SÓ CONSEGUI POSTAR AS 3 PRIMEIRAS.