O conflito pode acontecer no íntimo de um funcionário, entre indivíduos ou grupos, e entre organizações na medida em que elas competem entre si. Sobre este tema analise as afirmativas e assinale a letra correspondente.

I.Embora a maioria dos conflitos de papéis ocorra quando o supervisor ou os colegas de um funcionário lhe transmitem expectativas conflitantes, é possível que surjam conflitos associados ao papel intrapessoal do indivíduo.

II.Os papéis desempenhados em uma organização e são sempre conflitantes.