Após realizado o mapeamento de um processo, modelado o estado futuro e aplicado as melhorias identificadas, é preciso monitorar os resultados obtidos para comparar se a empresa obteve ganhos. Uma das formas mais comuns de monitorar tais resultados é adotar indicadores que demonstrem se a empresa está no caminho da melhoria contínua.

A partir do enunciado, analise as proposições a seguir e a possível relação entre elas.





I – Em um mapeamento de processo ou em um mapeamento de fluxo de valor, os indicadores são utilizados como base para analisar se houve melhoria entre o que foi encontrado no início do processo e os ganhos obtidos no final da implantação.





PORQUE





II – Se uma empresa não determina o percentual de aumento que deseja com suas vendas não tem como simular o Fluxo de Caixa (FC) para o próximo período, tampouco consegue definir qual o percentual disponibilizará para o Marketing.



A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.

A A asserção I é verdadeira, a asserção II é falsa.
B A asserção I é falsa, a asserção II é verdadeira.
C As asserções I e II são proposições falsas e a II justifica a primeira.
D As asserções I e II são proposições falsas e a II não justifica a primeira.
E As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não justifica a primeira.