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Vários motivos levam o consumidor a se relacionar com certa marca ou produto, seja por influências culturais, sociais, seja simplesmente por efeito das ações comunicacionais persuasivas. Por esse motivo, os pesquisadores contemporâneos da área de marketing colocam a satisfação do consumidor como:

a.
.

Um dos pontos altos das estratégias de marketing.

b.
.

Algo relevante somente para os profissionais da área de publicidade.

c.
.

Um ponto importante somente para os estudiosos.

d.
.

Algo sem relevância somente para os estudiosos.

e.
.

Algo sem muita relevância no âmbito publicitário.

Sagot :

Resposta:

Alternativa A

Explicação:

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