Uma empresa realiza vendas por telefone e assim possui diversos colaboradores para anotar os pedidos. No sistema computacional que registra os pedidos também fica armazenado diversas variáveis sobre as chamadas telefônicas. Uma dessas variáveis, e de interesse para o departamento de planejamento do pessoal, é o número de chamadas feitas por funcionário em cada turno de seis horas. A seguir, temos o número de chamadas de uma pequena amostra de 10 funcionários por turno: [72 78 78 98 90 100 89 87 80 88].
Elaborado pelo professor, 2020.
A partir do exposto acima e dado que a média de chamadas desse grupo de colaboradores é de 86 chamadas por turno, a variância amostral e o desvio padrão amostral, são, respectivamente:
Alternativas
Alternativa 1:
81,11 e 9,00.
Alternativa 2:
82,75 e 9,09.
Alternativa 3:
83,65 e 9,14.
Alternativa 4:
84,33 e 9,18.
