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Sagot :
Resposta:
Alternativa 4: estratégia de serviço
Explicação:
A biblioteca itil v3 engloba 5 livros, no qual o estratégia de serviço há nele o Gerenciamento de Portfólio de Serviço.
Resposta:
ALTERNATIVA 4; ESTRATEGIA DE SERVIÇO. (PG 23 DO LIVRO GESTÃO DE SERVIÇOS EM TI)
Explicação:
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