3 - Leia o texto para responder o que se pede:
Estados Unidos, 3 de março de 2017.
Querida GAP
Meu nome e Alice e tenho cinco anos e meio. Eu gosto muito de camisetas legais como as do Superman
e do Batman, e também gosto bastante de camisetas de carros de corrida. Todas as camisetas da sua
secão para meninas são cor de rosa ou de princesas. As dos meninos são bem mais legais
, pois eles têm
o Superman, o Batman, rock and roll e esportes. Como ficam as meninas de que gostam dessas mesmas
coisas como eu e minha amiga Olivia?
Você pode fazer camisetas de meninas legais, por favor? Ou pode simplesmente fazer uma seção que
não tem divisão entre meninos e meninas, seja apenas uma seção infantil?"
Muito obrigada!
Alice Jacob

A)- O texto por alice apresenta um conjunto de características que permite identificá-lo como pertencente ao gênero carta. Quais características são essas?

B)- As cartas de reclamação são ferramentas importantes para o consumidor, uma vez o que permite reivindicar seus direitos de compra. Tendo isso em mente, a reclamação de Alice foi bem realizada? A empresa seria capaz de atender ao pedido da garota? ​