3)

Podemos pensar na ressonância como o ápice da pirâmide que começa com simples awareness e se eleva em direção a altos níveis de crenças e emoções. Mas a maioria das métricas não capturam o que acontece muito além dos níveis mais baixos dessa pirâmide. Para isso, o foco precisa mudar:

 

1. De marcas como fatores controlados pela empresa, para entidades co-criadas que também pertencem às pessoas que as usam e que a mudam esporadicamente;

2. De marcas que existem na mente dos consumidores para marcas que vivam em suas culturas. Alguns significados refletem compreensões coletivas que emanam de valores compartilhados e prioridades;

3. Do foco em o que as marcas significam no momento em termos de atributos dominantes, para uma ênfase em como as marcas acumulam significado ao longo do tempo.

 

No fim do dia, ressonância é tudo. Nós não compramos marcas pelo que elas fazem. Nós as compramos por seus significados (SOLOMON, 2020).

 

De acordo com as informações apresentadas sobre a pirâmide de ressonância da marca e os conceitos aprendidos, faça a associação do termo apresentado na Coluna B a seu respectivo significado, na Coluna A.

 

Coluna A

Coluna B

I.                 Respostas emocionais do consumidor à marca.

1.      Ressonância

II.                Relacionamento de lealdade à marca.

2.      Proeminência

III.              Estabelecimento do significado da marca.

3.      Julgamentos

IV.              Associações tangíveis e intangíveis à marca.

4.      Sensações

V.               Identificação da marca e sua associação.

5.      Desempenho

VI.              Como o consumidor avalia a marca.

6.      Imagem

Assinale a alternativa que apresenta a associação CORRETA entre as colunas

Alternativas:

a)

I – 1, II – 2, III – 3, IV – 4, V – 5, VI – 6.

b)

I – 2, II – 4, III – 6, IV – 5, V – 3, VI – 1.

c)

I – 3, II – 5, III – 2, IV – 1, V – 6, VI – 4.

d)

I – 5, II – 6, III – 1, IV – 3, V – 4, VI – 2.

e)

I – 4, II – 1, III – 5, IV – 6, V – 2, VI – 3.

4)

Ele acredita que a época da publicidade "burra" e apelativa está no fim e que os profissionais terão de criar peças cada vez mais inteligentes, sensíveis e menos invasivas, na tentativa de conquistar novos consumidores. Nada de informações massificadas, o novo consumidor se conquista pelo coração, pela emoção, mas sem pieguismo.O trecho se refere à vinda de Marc Gobé ao Brasil. A respeito dos conceitos estudados e também levando em consideração as informações da notícia, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas (CLUBE DE CRIAÇÃO, 2008).

 

I. O brand publishing faz parte do marketing de permissão (oposto ao marketing tradicional, de interrupção) e passou a ser utilizado por conta da necessidade de se fazer uso das técnicas de SEO em plataformas próprias.

 

PORQUE

 

II. Os consumidores atualmente não acreditam mais na propaganda. Portanto, o storytelling passou a ser utilizado pelos influenciadores, de forma a ter uma conexão emocional, que a publicidade não consegue mais.

A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.

Alternativas:

a)

As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.

b)

As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.

c)

A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.

d)

A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.

e)

As asserções I e II são proposições falsas.

5)

Agora pense: toda empresa precisa analisar muito bem um de seus maiores ativos: o capital humano! Por que não adaptar a Matriz BCG para analisar seu potencial, desempenho etc. e tomar a decisão certa de investir no colaborador ou “tirar do mercado” (demitir)? Parece estranho, não é mesmo? Mas não é!

 

Vamos redefinir as duas áreas principais da matriz:

- Participação de mercado = Participação e Desempenho no trabalho: analisa-se o comportamento, força de trabalho, resultados, enfim, a participação individual e em equipe do colaborador e seu desempenho geral e específico.

- Crescimento de mercado = Crescimento e potencial: analisa-se o crescimento do colaborador na organização, seu interesse em mudar, sua busca por conhecimento, suas habilidades e o potencial que ele tem (AFFONSO, 2015).

 

Considerando o contexto, avalie as afirmativas a seguir:

I. Vaca leiteira são funcionários com alto empenho e sempre em busca de crescimento. Se bem aproveitados, podem se tornar de alta performance.

II. Estrela são funcionários problemáticos, com baixo desempenho e inúmeras habilidades mal aproveitadas e sempre em busca de crescimento.

III. Oportunidades são funcionários com excelente desempenho, muito tempo de carreira e estão estagnados e não buscam novos conhecimentos.

IV. Abacaxis são funcionários com baixo desempenho e que não buscam crescimento e não desenvolvem novas habilidades, o melhor é demiti-los.

Considerando o contexto apresentado, assinale a alternativa correta.

Alternativas:

a)

I, II e III, apenas.

b)

II e IV, apenas.

c)

IV, apenas.

d)

I e III, apenas.

e)

I, II, III e IV.

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