Leia o trecho a seguir:

A pergunta: como a comunicação externa influencia os resultados da empresa? É uma premissa básica quando se fala sobre a importância estratégica da área de comunicação e seu posicionamento em uma organização. Toda empresa precisa, de alguma maneira, manter um canal de diálogo aberto com o público externo. Essa ponte pode ser construída por meio da comunicação externa. E por que este canal de comunicação externo é importante? Porque apresenta a forma como a instituição se posiciona perante a imprensa, as comunidades, os consumidores, os fornecedores e a sociedade em geral. Em termos comparativos, a comunicação externa é diferente da interna porque seu alvo é outro. No entanto, ambas têm uma semelhança: necessitam da participação e do engajamento dos colaboradores/empregados.



Assinale a alternativa que apresenta o que é fundamental numa estratégia de Comunicação Externa:



Grupo de escolhas da pergunta

a-Extrair o que de melhor a estratégia possa oferecer, buscando criar o hábito nos profissionais de Comunicação de utilizar os recursos para pesquisar e buscar novos conhecimentos, contribuindo, assim, para a melhoria da performance dos planos.

b-Utilizar os canais e ferramentas de comunicação de forma correta, pois assim não ficarão dúvidas sobre os recursos e sua utilização para o andamento do Plano de Comunicação, que não precisa sofrer nenhuma alteração.

c-Se impor no direcionamento do Plano de Comunicação, pois é o profissional quem decide o que e como fazer para que o plano dê certo.

d-Instigar seus consumidores a criticarem o uso dos canais e ferramentas no processo de comunicação, pois tais recursos não garantem uma assertividade.

ee-Utilizar as premissas dos canais de comunicação de forma correta, pois assim serão bem-avaliados por todos os públicos da empresa, para não se correr o risco de serem dispensados de seus empregos.