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Sagot :
Resposta:
V, V, F, V.
Explicação:
AUTORES PRINCIPAIS IDEIAS E CONTRIBUIÇÕES
SHEWHART, DODGE E
ROMIG
• CARTAS DE CONTROLE.
• CONTROLE ESTATÍSTICO DO PROCESSO.
• TÉCNICAS DE AMOSTRAGEM.
• CICLO PDCA.
FEIGENBAUM
• DEPARTAMENTO DE CONTROLE DA QUALIDADE.
• SISTEMA DA QUALIDADE E GARANTIA DA QUALIDADE.
• QUALIDADE TOTAL.
DEMING
• 14 PONTOS
• ÊNFASE NO FAZER CERTO DA PRIMEIRA VEZ.
• CORRENTE DE CLIENTES.
• QUALIDADE DESDE OS FORNECEDORES ATÉ O CLIENTE FINAL.
JURAN
• TRILOGIA DA QUALIDADE (PLANEJAMENTO, CONTROLE, APRIMORAMENTO).
ISHIKAWA
• QUALIDADE TOTAL.
• CÍRCULOS DA QUALIDADE.
Págs. 111 e 112 Conceitos da Administração e Ética Empresarial - Unicesumar
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