Em um cenário onde há uma grande ocorrência de alterações diárias e de mutações e aperfeiçoamentos das relações empresariais com a sociedade, o principal desafio aos gestores é a possibilidade de identificação em suas próprias empresas de características que denotam que elas aprenderam a aprender, isto é, que há um processo contínuo de desenvolvimento com o objetivo de qualificar os serviços ou produtos entregues. Assim, a evolução de novos mercados, comportamentos de consumo, inovações tecnológicas, novos concorrentes – um bom exemplo atual é a conturbada relação entre a UBER e os taxistas em todo mundo – e outros fatores que orbitam num ambiente corporativo definiram o fim de grandes impérios, da máquina de escrever à indústria de fotografias. Contudo, mesmo em ambientes mais recentes essas relações acabam desenvolvendo instrumentos e mecanismos com vistas a acomodação dos mercados e a manutenção das relações empresariais, mesmo que tenham que se adaptar aos novos tempos e às novas tecnologias. Independentemente do tamanho da empresa, diariamente há organizações que sucumbem ao tempo, por não conseguirem acompanhar as tendências ou não apresentarem resultados que as mantenham vivas. Na sua visão, o que deve ser incorporado na cultura das empresas para buscar a sustentabilidade do negócio?