Sobre o tema contato da organização com o consumidor, é correto o que se afirma na letra: C) serviços.
Isso ocorre porque a maioria dos serviços prestados por empresas e profissionais liberais ocorre com a presença do cliente final. Desse modo, a presença do consumidor é essencial para a efetivação do consumo e a prestação de serviços.
Um corte de cabelo (serviço muito conhecido por parte da população), por exemplo, não pode ocorrer sem a presença do consumidor. Desse modo, o consumo e a prestação de serviços ocorrem ao mesmo tempo.
Portanto, o grau de contato com o consumidor acaba sendo maior nas atividades que envolvem prestação de serviços diretamente com o cliente final.
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