Lilbesta
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Conceitue os três critérios básicos de mensuração de desempenho de uma organização: eficiência, eficácia e competitividade.​

Sagot :

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A eficiência está ligada a capacidade do administrador conseguir produtos mais elevados em relação aos insumos que estão sendo usados para poder produzir. Ou seja, a eficiência é a capacidade de fazer as coisas da forma certa.

A Eficácia nada mais é do que uma afirmação independente, enquanto a eficiência se trata de um condição, em outras palavras, a eficácia está no que tange a qualidade do serviço.

A competitividade se trata da característica de qualquer organização que está disposta a cumprir a sua missão, com mais êxito que outras organizações competidoras.

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