a) Presteza: verifique se o sistema informa e conduz o usuário durante a interação;b) Agrupamento por localização: verifique se a distribuição espacial dos itens traduz as relações entre as informações;c) Agrupamento por formato: verifique os formatos dos itens como meio de transmitir associações e diferenças;d) Feedback: avalie a qualidade do feedback imediato às ações do usuário;e) Legibilidade: verifique a legibilidade das informações apresentadas nas telas do sistema;f) Concisão: verifique o tamanho dos códigos e termos apresentados e introduzidos no sistema;g) Ações mínimas: verifique a extensão dos diálogos estabelecidos para a realização dos objetivos do usuário;h) Densidade informacional: avalie a densidade informacional das telas apresentadas pelo sistema;i) Ações explícitas: verifique se é o usuário quem comanda explicitamente as ações do sistema;j) Controle do usuário: avalie as possibilidades do usuário controlar o encadeamento e a realização das ações;k) Flexibilidade: verifique se o sistema permite personalizar as apresentações e os diálogos;l) Experiência do usuário: avalie se usuários com diferentes níveis de experiência têm iguais possibilidades de obter sucesso em seus objetivos;m) Proteção contra erros: verifique se o sistema oferece as oportunidades para o usuário prevenir eventuais erros;n) Mensagens de erro: avalie a qualidade das mensagens de erro enviadas aos usuários em dificuldades;o) Correção de erros: verifique as facilidades oferecidas para que o usuário possa corrigir os erros cometidos;p) Consistência: avalie se é mantida uma coerência no projeto de códigos, telas e diálogos com o usuário;q) Significados: avalie se os códigos e denominações são claros e significativos para os usuários do sistema;r) Compatibilidade: verifique a compatibilidade do sistema com as expectativas e necessidades do usuário em sua tarefa.
espero ter ajudado ...
